يُقدّر موقع www.conceptbeauty.com.tr، الذي تُديره شركة Mast Art Group Kozmetik İth. İhr. ve San. Tic. A.Ş. (شركة) الكائنة في İnönü Mah. Cumhuriyet Cad. No: 125/8 Şişli / İstanbul، سرية معلوماتكم، ولذلك يُشارك أدناه الأغراض التي تُستخدم من أجلها هذه المعلومات. تُعالَج البيانات الشخصية المُحددة في نص معلومات الشركة بالطريقة وللأغراض المُحددة في نص المعلومات لأغراض تشغيل الشركة وتقديم الخدمات لعملائها وزوارها. ستُحمى هذه المعلومات بموجب معايير أمان وسرية صارمة.

يمكنكم زيارة صفحات موقع الشركة دون تقديم أي معلومات شخصية، والحصول على معلومات حول منتجاتنا وخدماتنا، وقراءة تقاريرنا المُقدمة، والاستفادة من مواردنا البشرية وخدماتنا المُفصلة الأخرى. في حال تقديمكم لمعلوماتكم الخاصة، فلن تتم مُشاركة هذه المعلومات مع أي طرف ثالث أو شركة دون علمكم أو موافقتكم أو إلا في حال وجود التزام قانوني. ستُحفظ هذه المعلومات بأعلى معايير الأمان والسرية لدينا. يُمكنك الاطلاع على نص المعلومات الخاص بمعالجة هذه المعلومات واستخدامها.

تُستخدم النماذج على موقع www.conceptbeauty.com.tr فقط لأغراض طلب وشراء المنتجات/الخدمات. لن يُشارك www.conceptbeauty.com.tr المعلومات المعنية مع أي طرف ثالث أو مؤسسة أو منظمة دون موافقة العملاء، أو لأغراض غير تلك المحددة في نص المعلومات، أو إلا بموجب التزام قانوني.

لا يوفر موقعنا الإلكتروني روابط لمواقع إلكترونية أخرى. تُطبق الالتزامات الواردة في سياسة الخصوصية الخاصة بنا فقط داخل موقعنا الإلكتروني ولا تشمل المواقع الأخرى. ضمان الخصوصية وشروط استخدام المواقع الإلكترونية الأخرى التي يُمكن الوصول إليها عبر روابط من موقعنا الإلكتروني سارية. لا يتحمل www.conceptbeauty.com.tr والشركة مسؤولية استخدام المعلومات، والمبادئ الأخلاقية، ومبادئ السرية، وجودة وجودة الخدمة للمواقع الإلكترونية الأخرى التي يتم الوصول إليها من موقعنا لأغراض الإعلان، أو اللافتات، أو المحتوى، أو لأي غرض آخر، وأي أضرار أو خسائر مادية أو معنوية قد تحدث على هذه المواقع.

لا يجوز الإفصاح عن معلومات العميل للجهات الرسمية إلا إذا طلبت هذه المعلومات من الجهات الرسمية وفقًا للإجراءات المتبعة، وفي الحالات التي يتطلب فيها الإدلاء ببيان للجهات الرسمية وفقًا لأحكام التشريعات الإلزامية السارية. يحق للعميل وحده الوصول إلى جميع المعلومات التي يُدخلها في النظام، كما يحق له وحده تغيير هذه المعلومات. لا يمكن لأي شخص آخر الوصول إلى هذه المعلومات وتغييرها.

نظرًا لأننا نُجري باستمرار تغييرات وتحسينات على أنظمتنا وخدماتنا بهدف تقديم خدمة أفضل لكم، فقد يلزم إجراء تغييرات على سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. لذلك، نحتفظ بالحق في إجراء مراجعات أو تغييرات على محتوى سياسة الخصوصية هذه بأي طريقة وفي أي وقت. يُعد استخدامك و/أو استمرارك في استخدام أي جزء من الموقع الإلكتروني بعد إشعار بتغيير سياسة الخصوصية بمثابة موافقة منك على هذا التغيير.

لن يكون الموقع الإلكتروني، والشركات التابعة له، وشركاؤه، وموظفوه، ومسؤولوه، ومديروه، ووكلاء التأمين المعنيون، مسؤولين تجاهك بأي حال من الأحوال عن أي تكاليف أو أضرار (بما في ذلك الأضرار الخاصة، والعرضية، وغير المباشرة، والتعويضات العقابية) أو أي التزامات قد تنشأ عن جمع معلوماتك الشخصية التي حصلنا عليها، أو استخدامها، أو نقلها، أو معالجتها، أو تخزينها، أو التي قد تنشأ نتيجة وصولك إلى الموقع الإلكتروني أو استخدامه.

شركتنا ليست مسؤولة عن أي أضرار أو نفقات مباشرة أو غير مباشرة قد تنشأ نتيجة أي أخطاء، أو انقطاعات، أو تأخير في نقل المعلومات، أو فيروسات الكمبيوتر، أو أعطال في الخطوط و/أو النظام قد تحدث أثناء استخدام موقعنا.

جميع حقوق الطبع والنشر المتعلقة بالمعلومات والمواد وترتيبها على موقعنا مملوكة لشركتنا. جميع حقوق الطبع والنشر، والعلامات التجارية المسجلة، وبراءات الاختراع، وحقوق الملكية الفكرية وغيرها من حقوق الملكية المتعلقة بالمعلومات والمواد الواردة في موقعنا محفوظة لشركتنا. لا يجوز لأي شخص/مؤسسة استخدام جزء معين من موقعنا على موقع إلكتروني آخر، أو إنشاء رابط لموقعنا من موقع إلكتروني آخر، إلا بعد الحصول على إذن كتابي مسبق من شركتنا.

على الرغم من اتخاذ الشركة لتدابير أمن المعلومات اللازمة، في حال تضرر البيانات الشخصية أو وصولها إلى جهات خارجية غير مصرح لها نتيجةً لهجمات على نظام الشركة، تُخطر الشركة فورًا الجهات المعنية وهيئة حماية البيانات الشخصية، وتتخذ الإجراءات اللازمة.

للحصول على مزيد من المعلومات حول سياسة الخصوصية الخاصة بنا، يُمكنكم التواصل معنا عبر مركز الاتصال أو قنوات الاتصال الأخرى.

​

يحق للمشتري رفض الطرود التالفة، وطلب تقرير من موظف شركة الشحن (تقرير تقييم الحالة أو تقرير تقييم الضرر) وإعادتها. إذا رأى موظف شركة الشحن أن الطرد أو المنتج الموجود بداخله سليم، يحق للمشتري فتح الطرد عند التسليم بحضور موظف الشحن، والتحقق من حالة المنتجات عند تسليمها شخصيًا، وطلب من موظف الشحن القيام بذلك، وتحديد الحالة من خلال تقرير.

يجب إعداد التقارير من نسختين، تبقى إحداهما لدى المشتري والأخرى تُسلم إلى موظف شركة الشحن.

في حال عدم قبول المشتري للطرد وتقديمه تقريرًا، يجب إبلاغ شركة ماست آرت بهذا الوضع فورًا، وفي غضون يوم عمل واحد على الأكثر، عبر البريد الإلكتروني info@conceptbeauty.com.tr، مع الاحتفاظ بنسخة التقرير لدى المشتري.

في حال اتباع هذه الإجراءات، ستبدأ شركة ماست آرت العمل على الطرد وتضمن إعادة التسليم في أسرع وقت ممكن.

بالإضافة إلى ذلك، إذا رأى مستلم المنتج وجود مشكلة/خطأ في المنتج نتيجةً للتسليم، ولكنه لم يتمكن من تقديم تقرير كما هو مذكور أعلاه لسببٍ مُبرر، فيجب عليه فورًا، وفي موعدٍ أقصاه يوم استلام المنتج، التقاط صورة للمنتج والطرد الذي وصل فيه، وإرسالها عبر البريد الإلكتروني إلى info@conceptbeauty.com.tr. في هذه الحالة، ستتواصل Mast Art مع المشتري بشأن إجراءات التسليم والإرجاع خلال 3 (ثلاثة) أيام عمل.

عند استلام المشتري للطرد دون أي اعتراض، ودون الاحتفاظ بأي سجل يُفيد بأن الطرد و/أو المنتج الموجود فيه قد تم تسليمه ناقصًا أو معيبًا أو بحالة مختلفة عن الحالة المحددة، أو دون أي دليل آخر على ذلك، يُعتبر أن شركة الشحن قد أوفت بواجبها بالكامل، وأن Mast Art قد أوفت بالتزامها بالتسليم.

إنهاء التزام ماست آرت بالتسليم

ينتهي التزام ماست آرت بالتسليم عند تسليم المنتج المطلوب إلى المشتري أو إلى الشخص/الجهة المُصرّح لها على العنوان الذي طلب المشتري التسليم فيه في العقد.

في حال عدم دفع المشتري ثمن المنتج لأي سبب، أو إلغاء البنك الدفعة، تُعتبر ماست آرت مُعفاة من التزامها بالتسليم.

مع ذلك، في الحالات الواردة تحت عنوان "المشاكل التي قد تحدث أثناء التسليم" أعلاه، تكون التزامات المشتري وماست آرت مُبينة بوضوح؛ وفي هذه الحالة، يحتفظ كلٌّ من المشتري وماست آرت بجميع الحقوق في مُطالبة بعضهما البعض وشركة الشحن.

تكاليف التسليم

كقاعدة عامة، يتحمل المشتري رسوم الشحن، وتُضاف إلى إجمالي قيمة الطلب. مع ذلك، قد لا تُغطي ماست آرت رسوم الشحن كاملةً أو جزءًا منها، وفقًا لنتائج الحملات التي تُجريها وقت البيع و/أو تُعلن عن الشروط على الموقع. بالإضافة إلى ذلك، قد تنعكس رسوم الشحن على المشتري مقابل المنتجات المُعادة من خلال ممارسة حق الانسحاب من قِبل المشتري.

​