Договор дистанционной купли-продажи
Настоящая Политика была подготовлена для информирования посетителей Сайта и клиентов, размещающих заказы («Покупатель»), относительно отправки и доставки продукции, заказанной через www.conceptbeauty.com.tr («Сайт»), принадлежащей Mast Art Group Kozmetik İth. İhr. ve San. Tic. A.Ş. («Mast Art»).
Как правило, Mast Art несет ответственность за доставку продукции в целости, сохранности и в соответствии со спецификациями, указанными в заказе. Однако в отношении доставки продукции, заказанной Покупателем и оплаченной, соответствующие положения Соглашения о дистанционной продаже («Соглашение»), подписанного между Mast Art и Покупателем, остаются в силе.
Сроки доставки
Товар доставляется в транспортную компанию как можно скорее после отправки Покупателю электронного письма с подтверждением заказа.
Доставка товара; Если у Mast Art достаточно запасов и после оплаты доставка товара осуществляется в течение 7 рабочих дней с даты оформления заказа/одобрения заказа Покупателем, за исключением случаев, когда выполнение доставки становится невозможным.
Доставка лицу/по адресу, отличному от Покупателя
Покупатель может потребовать, чтобы товар был доставлен лицу/организации, отличному от него/нее, во время заказа. Однако ваш родственник первой степени с той же фамилией также может получить ваши заказы, предъявив удостоверение личности. Подпись лица, получающего вашу посылку, требуется по адресу доставки.
Если рассматриваемый товар должен быть доставлен лицу/организации, отличному от Покупателя, Mast Art не может нести ответственности за любые убытки и расходы (например, дополнительные расходы на доставку), которые могут возникнуть из-за отсутствия лица/организации, которым должна быть доставлена, их отказа принять доставку; или любых неточностей и/или недостатков в информации о доставке, предоставленной Покупателем.
Если указанный Покупателем адрес счета отличается от адреса доставки, Покупатель принимает, заявляет и обязуется оплатить дополнительную плату за доставку счета по соответствующему адресу.
Проблемы, которые могут возникнуть во время доставки
Как правило, Mast Art не несет ответственности за невозможность доставки заказанного товара Покупателю или уполномоченному им лицу/организации из-за любой проблемы, с которой может столкнуться грузовая компания во время доставки товара Покупателю.
Однако, если Покупатель считает, что упаковка и/или товар внутри повреждены (порваны, лопнуты, раздавлены, намокли и т. д.) во время доставки;
Он/она имеет право не принимать поврежденные упаковки и поручить сотруднику грузовой компании составить отчет об этом (Отчет об оценке состояния или Отчет об оценке повреждений) и вернуть их. Если сотрудник грузовой компании считает, что упаковка или товар внутри не повреждены, Покупатель имеет право открыть упаковку во время доставки и в присутствии сотрудника грузовой компании лично проверить состояние продукции при доставке, поручить сотруднику грузовой компании проверить ее и определить ситуацию с помощью отчета.
Отчеты должны быть подготовлены в двух экземплярах, один экземпляр из которых останется у Покупателя, а другой экземпляр будет передан сотруднику грузовой компании.
Если Покупатель не принимает посылку и оставляет себе отчет, об этой ситуации необходимо немедленно сообщить Mast Art и не позднее, чем в течение 1 (одного) рабочего дня, по электронной почте на адрес info@conceptbeauty.com.tr вместе с копией отчета, которая остается у Покупателя.
Если эти процедуры будут выполнены, Mast Art начнет работать над посылкой и обеспечит повторную доставку как можно скорее.
Кроме того, если лицо, которое получит продукт, считает, что в продукте возникла проблема/ошибка из-за доставки, и не может составить отчет, как указано выше, по обоснованной причине, он/она должен/должна немедленно и не позднее дня получения продукта; сфотографировать продукт и упаковку, в которой он был доставлен, и отправить их на адрес info@conceptbeauty.com.tr по электронной почте. В этом случае Mast Art свяжется с Покупателем в течение 3 (трех) рабочих дней относительно процесса доставки и возврата.
Если Покупатель не возражает против упаковки; При получении упаковки и/или продукта в ней без каких-либо записей или иных доказательств того, что он был доставлен неполным, дефектным или в состоянии, отличном от указанного, считается, что грузовая компания полностью выполнила свои обязанности и что Mast Art выполнила свое обязательство по доставке.
Прекращение обязательства Mast Art по доставке
Обязательство Mast Art по доставке заканчивается, когда заказанный товар доставляется Покупателю или уполномоченному лицу/организации по адресу, указанному Покупателем в Соглашении.
Если цена товара не оплачена Покупателем по какой-либо причине или произведенный платеж аннулирован банком, Mast Art считается освобожденной от своего обязательства по доставке.
Однако обязательства Покупателя и Mast Art в случаях, перечисленных выше под заголовком «Проблемы, которые могут возникнуть во время доставки», были четко изложены; в этом случае Покупатель и Mast Art оставляют за собой все права требовать друг от друга и от грузовой компании.
4.7. Если по какой-либо причине после доставки ПРОДУКТА банк/финансовое учреждение, на которое зарегистрирована кредитная карта, использованная для транзакции, не выплачивает ПРОДАВЦУ цену ПРОДУКТА, ПРОДУКТ должен быть возвращен ПРОДАВЦУ ПОКУПАТЕЛЕМ не позднее, чем через 3 дня, при этом все расходы несет ПОКУПАТЕЛЬ. Все другие договорно-правовые права ПРОДАВЦА, включая право требовать получения цены ПРОДУКТА, сохраняются отдельно и в каждом случае. Во избежание сомнений; возможности отсрочки/рассрочки платежа, предоставляемые учреждениями, такими как банки и финансовые учреждения, которые выпускают кредитные карты, карты рассрочки и т. д., являются возможностью кредита и/или рассрочки платежа, предоставляемой непосредственно указанным учреждением; продажи ПРОДУКТА, осуществляемые в рамках этой структуры и за которые ПРОДАВЕЦ взимает полную цену, не считаются продажами в рассрочку для сторон настоящего Соглашения, а являются продажами за наличные. Юридические права ПРОДАВЦА в случаях, которые по закону считаются продажами в рассрочку (включая право расторгнуть договор и/или потребовать уплату всей оставшейся задолженности вместе с процентами за просрочку, если какой-либо из взносов не уплачен) доступны и защищены. В случае неуплаты ПОКУПАТЕЛЕМ будет применена процентная ставка за просрочку в размере 5% в месяц.
4.8. Если ТОВАР не может быть доставлен в течение 30 дней из-за чрезвычайных обстоятельств (таких как неблагоприятные погодные условия, землетрясение, наводнение, пожар) за пределами обычных условий продажи и задержка превышает 10 дней, ПРОДАВЕЦ проинформирует ПОКУПАТЕЛЯ о доставке. В этом случае ПОКУПАТЕЛЬ может отменить заказ, заказать аналогичный товар или дождаться окончания чрезвычайной ситуации. В случае отмены заказа, если цена ТОВАРА была получена, она будет возвращена ПОКУПАТЕЛЮ в течение 10 дней с момента отмены. При оплате кредитной картой возврат денежных средств будет осуществляться путем возврата денежных средств на кредитную карту ПОКУПАТЕЛЯ или на банковский счет ПОКУПАТЕЛЯ.
4.9. ПОКУПАТЕЛЬ может уведомить ПРОДАВЦА о своих требованиях и жалобах относительно ПРОДУКТА и продаж через каналы связи ПРОДАВЦА во вводной части Соглашения.
4.10. Для того чтобы поставка товара, являющегося предметом Соглашения, была осуществлена, цена товара должна быть оплачена способом оплаты, выбранным ПОКУПАТЕЛЕМ. Если цена товара не оплачена по какой-либо причине или аннулирована в банковских записях, ПРОДАВЕЦ считается освобожденным от своих обязательств по доставке товара.
4.11. ПРОДАВЕЦ имеет право связаться с ПОКУПАТЕЛЕМ для связи, уведомления и других целей посредством письма, электронной почты, SMS, телефонного разговора и других средств по адресу, адресу электронной почты, стационарным и мобильным телефонным линиям и другим коммуникационным данным, указанным ПОКУПАТЕЛЕМ в форме регистрации на сайте или обновленным ПОКУПАТЕЛЕМ позже. ПОКУПАТЕЛЬ принимает и заявляет, что ПРОДАВЕЦ может осуществлять коммуникационную деятельность, указанную выше, по отношению к нему. Права ПОКУПАТЕЛЯ в информационном тексте и Политике конфиденциальности на Сайте защищены.
4.12. ПОКУПАТЕЛЬ принимает и обязуется соблюдать положения правового законодательства и не нарушать их при использовании веб-сайта ПРОДАВЦА. В противном случае все правовые и штрафные обязательства, которые могут возникнуть, будут полностью и исключительно взиматься с ПОКУПАТЕЛЯ.
СТАТЬЯ 5 - ПРАВО ОТКАЗА
Вы можете вернуть полученный вами заказ в течение 14 дней, не вскрывая коробку с продуктом ПРОДАВЦА каким-либо образом, с одобрения службы поддержки клиентов. После того, как ваш заказ поступает на наш склад возврата, он проверяется, а затем ваши деньги возвращаются на ваш банковский счет после получения невскрытого одобрения. В связи с этим, поскольку продукция ПРОДАВЦА является косметической продукцией, ПОКУПАТЕЛЬ информируется в этой статье, что право отказа и возврата может быть принято ТОЛЬКО в том случае, если коробка с продукцией не была вскрыта каким-либо образом, в противном случае право возврата и отказа не может быть принято ни в каком случае.
Откройте и проверьте упаковки, которые, по вашему мнению, были повреждены во время транспортировки, в присутствии представителя компании по грузоперевозкам, прежде чем получить их. Если продукт поврежден, компания по грузоперевозкам составит отчет и не принимайте продукт. Если у вас нет отчета, пожалуйста, помните, что вы приняли то, что компания по грузоперевозкам полностью выполнила свои обязательства после получения продукта.
В случаях, когда в продукте обнаружены какие-либо ухудшения, поломки, повреждения, разрывы, использование и т. д., и продукт не возвращается в том же состоянии, в котором он был доставлен покупателю, продукт не будет возвращен, и цена не будет возмещена.
Если вы возвращаете товар, ваша транзакция по возврату будет завершена в течение семи (7) рабочих дней с момента получения товара компанией, если не указано иное.
После одобрения транзакции по возврату возврат средств по кредитной карте будет произведен в соответствии с процедурами возврата средств банков-держателей карт. При таких возвратах ПОКУПАТЕЛЮ сообщается, что процедуры возврата средств могут различаться в зависимости от банка. Ваш банк может не отражать возвраты средств по кредитной карте на вашем счете в том же периоде выписки. В этом случае вам следует позвонить в службу кредитных карт вашего банка.
СТАТЬЯ 6 - ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
Информация, указанная в настоящем Соглашении ПОКУПАТЕЛЕМ, и информация, предоставленная ПРОДАВЦУ для целей оплаты, не будет передана ПРОДАВЦОМ третьим лицам, кроме грузовой компании, с которой у него заключено соглашение. Если ПРОДАВЕЦ обязан раскрыть рассматриваемую информацию в рамках административных или юридических обязательств, ПОКУПАТЕЛЬ не может возлагать на ПРОДАВЦА ответственность. ПРОДАВЕЦ заявляет, что будет обрабатывать персональные данные ПОКУПАТЕЛЯ, являющегося стороной Соглашения, в соответствии со своими первичными и вторичными обязательствами, вытекающими из Закона № 6698 для исполнения и установления настоящего Соглашения, что он будет обеспечивать безопасность данных для предотвращения незаконной обработки, доступа и раскрытия полученных им персональных данных, принадлежащих ПОКУПАТЕЛЮ, и для обеспечения их сохранности, и что в этой области были приняты достаточные технические и административные меры. ПРОДАВЕЦ также удалит, уничтожит или анонимизирует данные, цель обработки которых была устранена путем соблюдения сроков, предусмотренных в других законах. Одобряя это Соглашение, ПОКУПАТЕЛЬ принимает, заявляет и обязуется, что он/она был/а проинформирован/а ПРОДАВЕЦом относительно обработки персональных данных в соответствии с Законом № 6698 в рамках Информационного текста.
СТАТЬЯ 7 - СОГЛАШЕНИЕ О ДОКАЗАТЕЛЬСТВАХ, УПОЛНОМОЧЕННЫЙ СУД И ИСПОЛНЕНИЕ
При разрешении любого спора, который может возникнуть из этого Соглашения и/или его реализации, записи ПРОДАВЦА (включая записи на магнитных носителях, такие как компьютерные голосовые записи) представляют собой окончательное доказательство; Потребительские арбитражные комитеты уполномочены в пределах стоимости, объявленной Министерством науки, промышленности и технологий, а в случаях, превышающих эту сумму, уполномочены Потребительские суды и исполнительные органы СТАМБУЛА.
ПОКУПАТЕЛЬ заявляет, принимает и обязуется, что он/она прочитал(а) все условия и пояснения, изложенные в настоящем соглашении и форме заказа, которая является его неотъемлемой частью, получил(а), рассмотрел(а) и принял(а) все условия продажи и другую предварительную информацию.
ПОКУПАТЕЛЬ считается принявшим(а) все условия настоящего соглашения, когда он/она производит оплату за заказ, размещенный им/ею на Сайте. ПРОДАВЕЦ обязан(а) выполнить необходимые программные действия для получения подтверждения того, что настоящий договор был прочитан и принят ПОКУПАТЕЛЕМ на сайте до размещения заказа